Política de Privacidad

1. Introducción

En TechLearn México, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor, no utilices nuestro sitio web o servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información, incluyendo:

2.1. Información proporcionada por ti

• Información de registro: Cuando te registras en nuestros cursos o creas una cuenta, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de perfil: Información adicional que decides proporcionar en tu perfil, como fotografía, experiencia profesional, o educación.
• Información de pago: Cuando realizas un pago, recopilamos datos de facturación y métodos de pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito, ya que utilizamos procesadores de pago seguros.
• Comunicaciones: Cuando nos contactas, recopilamos el contenido de tus mensajes, así como cualquier información adicional que proporciones.

2.2. Información recopilada automáticamente

• Información de uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, y las acciones que realizas.
• Información del dispositivo: Recopilamos datos sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios, incluyendo modelo, sistema operativo, navegador, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad, preferencias y cómo interactúas con nuestro sitio web.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios: Para crear y mantener tu cuenta, procesar pagos, y proporcionar acceso a nuestros cursos y contenidos.
• Personalizar la experiencia: Para personalizar tu experiencia educativa, recomendarte cursos relevantes y adaptar el contenido a tus necesidades e intereses.
• Comunicarnos contigo: Para enviarte notificaciones, actualizaciones, materiales promocionales, y responder a tus consultas y solicitudes.
• Mejorar nuestros servicios: Para analizar tendencias de uso, evaluar la efectividad de nuestros cursos, y desarrollar nuevas características y servicios.
• Garantizar la seguridad: Para proteger nuestros servicios, prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
• Cumplir obligaciones legales: Para cumplir con requisitos legales, regulatorios, y contractuales aplicables.

4. Compartición de Información

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, y servicios de análisis.
• Socios educativos: Podemos compartir información con instituciones educativas asociadas para proporcionar certificaciones o acreditaciones académicas.
• Autoridades y organismos reguladores: Podemos divulgar información para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos, o responder a solicitudes gubernamentales.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando nos autorizas específicamente a hacerlo.

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación mexicana sobre protección de datos personales, tienes los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO):

• Acceso: Derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección "Contáctanos". Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Algunas de las medidas que implementamos incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a la información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación a nuestro personal sobre prácticas de seguridad

7. Política de Cookies

7.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos permiten reconocer tu navegador y capturar información sobre tu actividad en nuestro sitio.

7.2. Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realizas para proporcionarte una experiencia personalizada.
• Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes según tus intereses.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

7.3. Control de cookies

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir tu información personal a países distintos de México, incluyendo los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando realizamos estas transferencias, tomamos medidas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo la implementación de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia aprobados.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, a través de correo electrónico. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Paseo Páez, 836, 67º E, 92119, A Valentín, México
• Teléfono: +97466437336

Atenderemos tu solicitud lo antes posible y en cumplimiento de la legislación aplicable.